Apple vs. Google (részlet)

Itt nem pusztán arról volt szó, hogy a megfelelően működő alkatrészeket némi finomítás után kell alkalmassá tenni a tömeges gyártásra. A fő problémát az okozta, hogy az iPhone alapvető funkciói messze nem voltak tökéletesek. Memóriája és vitruális billentyűzete – az egyik leginkább vitatott funkció – még mindig nem működött jól. Ha megérintették az "e" betűt – az ábécé leggyakrabban használt betűjét –, akkor ezzel a betűvel egyidejűleg más betűk is megjelentek a képernyőn. Ahelyett pedig, hogy a betűk "begépelésük" után azonnal megjelentek volna, mindez csak némi szünet után történt meg, ami elég zavaró volt. Steve Ballmer, a Microsoft vezérigazgatója egyike volt annak a nem kevés embernek, akik az iPhone-t bukásnak tartották, mert nem volt valóságos billentyűzete. És az igazság az, hogy az Apple vezetői is aggódtak: kényelmetlennek ítélték a használatát. "Mindenkit aggasztott, hogy olyasmit kell megérinteni, ami semmilyen fizikai visszajelzést nem tanúsít - mesélte az egyik igazgató. Jobs azonban hajthatatlan volt. – Ugyanazt hangoztatta, amit a bemutatón is elmondott: "Ha gombokkal rakjuk tele a készüléket, olyan dolgok lesznek fölöslegesen szem előtt, amelyek használata nem szükséges minden alkalmazáshoz. Még rosszabb viszont, hogy emiatt a képernyő területének felét is elveszíthetjük." Ezért mindenki számára világos volt, hogy roppant fontos megoldani a problémát, hiszen rajta áll vagy bukik tulajdonképpen minden."

   Az iPhone képernyőjét is át kellett tervezni. Bár Jobs korábban úgy döntött, műanyag helyett üvegből készül majd, és előző ősszel meg is találta a Corningot, amely legyártja mindezt, azért az egyértelmű, hogy az egész procedúra bonyolultabb volt egy sima képernyőcserénél. A működőképes iPhone-érintőképrenyő létrehozásának csak az első lépése volt, hogy megtalálták hozzá a gyártót. A helyes működés érdekében azonban a többérintéses szenzorokat is be kellett ágyazni az üvegbe, nem volt elég egyszerűen csak ráerősíteni. Viszont a szenzorok üvegbe való beágyazásának folyamata eltért a műanyagba való beágyazásétól, nem beszélve arról, hogy az üveg nehezebb, mint a műanyag, ezért az Apple mérnökeinek erősebb ragasztóra is szükségük volt ahhoz, hogy az illesztés a helyén maradjon. A gombok működésének mikéntjén is igazítaniuk kellett egy most már merevebb anyagból készülő telefonon, mivel az üveg nem hajlik úgy, mint a műanyag. A képernyőtechnológiákból adódó súlykülönbség miatt pedig a készüléket ki kellett egyensúlyozni. "Óriási munka volt, tényleg az –mesélte az egyik vezető, aki részese volt mindennek. – Szerintem Jeff Williams (az Apple gyártási igazgatója) Kína összes létező üvegvágó berendezését felkutatta, hogy megoldják a problémát."

   Végezetül az Apple-nek ki kellett találnia a saját hívástesztelő protokollját is, amely szükséges volt hozzá, hogy a telefont használhassák az AT&T hálózatán. A gyártók ezt a feladatot jellemzően átengedik a mobilszolgáltatóknak, de az Apple saját adatokkal akart rendelkezni arra az esetre vonatkozóan, ha panasz érkezne az iPhone-ok hívásminősége miatt. Feltételezte ugyanis, hogy saját adataival az AT&T a hívásokkal kapcsolatos problémákat az iPhone-ra kente volna akkor is, ha azok java részét hálózati hibák okozták volna. Borchers ezért olyan adatokkal akart rendelkezni, amelyekkel megcáfolhatta e gyanúsításokat. "Tehát bepakoltunk jó néhány telefont és számítógépet a VW Jettámba, majd nekiálltunk kocsikázni ide-oda, és közben figyeltük a hívásmegszakadásokat" –mesélte Shuvo Chatterjee.

   A telefonokat úgy programozták be, hogy bizonyos időközönként automatikusan felhívjanak adott telefonszámokat, az eredményességet pedig számítógéppekkel rögzítették. "Ma már az Apple-nél megvan ennek a teljes folyamata, vannak speciális furgonok, amelyeket használnak rá, de akkoriban még csak próbáltuk kiagyalni az egészet, menet közben kitalálva, hogy mit is kell tesztelnünk –mondta Chatterjee. – Valahogy így zajlott az egész: "Scott (Scott Forstall) hívása megszakadt! Derítsétek ki, miért!" Úgyhogy elautóztunk a háza mellett, és megpróbáltuk kideríteni, nincs-e ott holt tér. Majd ugyanezt csináltuk Steve hívásproblémáival is. Megesett, hogy annyit köröztünk a házaik kötül, hogy már attól féltünk, a szomszédok ki fogják hívni a rendőrséget."

A SZÖVEG FORRÁSA: HVG Könyvek, 2014

Fordította: Dankó Zsolt